Pleafs FAQ

A: Stuur een berichtje naar anna@pleafs.com of vul de contactpagina in.

A: Bij Pleafs bieden we gratis verzenden aan op al onze producten.

A: Voor 23:59 besteld = morgen in huis, op zondag tot en met vrijdag. Voor België is de levertijd 1 tot 2 dagen.

A: Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je wijzigingen wilt aanbrengen in je bestelling. Afhankelijk van de verwerkingsstatus kunnen we proberen de wijzigingen aan te brengen.

A: Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en voorzie ons van foto's van het defect of de schade. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

A: Als je overweegt een product te retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice voor gedetailleerde instructies over het retourproces. Uit respect voor het milieu willen we transparant zijn en informeren dat retourkosten voor rekening van de klant zijn. We streven ernaar het retourneren zo efficiënt mogelijk te laten verlopen en staan klaar om je te assisteren bij eventuele vragen over retourneren, verzendkosten of andere gerelateerde zaken.

A: Om ervoor te zorgen dat je het maximale uit je draadloze warmtekussen haalt, hebben we specifieke instructievideo's gemaakt voor een eenvoudige en juiste installatie. Deze video's begeleiden je stap voor stap bij het instellen en gereedmaken van het kussen, zodat je snel kunt genieten van de comfortabele warmte.

A: Ons draadloze warmtekussen maakt gebruik van oplaadbare batterijen en geavanceerde verwarmingselementen. Je laadt het kussen eenvoudig op, zet het aan en geniet van de comfortabele warmte die het biedt. De draadloze functie zorgt ervoor dat je het kussen overal kunt gebruiken zonder gedoe met kabels.

A: De duur van de warmte varieert afhankelijk van de instellingen en omgevingsfactoren. Over het algemeen biedt ons warmtekussen tot 5 uur warmte, waardoor je voldoende tijd hebt om te ontspannen.

A: Ja, de buitenhoes van het warmtekussen is afneembaar en wasbaar volgens de instructies op het waslabel. Zorg ervoor dat je de elektronische componenten niet nat maakt en niet wast.

A: Het warmteoppervlak van ons draadloze warmtekussen is ontworpen om een ruim gebied te bestrijken, waardoor je een comfortabele warmte-
ervaring hebt. De exacte afmetingen van het warmteoppervlak zijn 25x25cm. Dit zorgt ervoor dat het kussen effectief warmte verspreidt over het beoogde lichaamsdeel voor optimale ontspanning.

A: Als je problemen ondervindt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Probeer het kussen niet zelf te repareren om schade te voorkomen.

A:Ja, ons warmtekussen is ontworpen met veiligheid in gedachten en kan veilig worden gebruik. Het kussen heeft automatische time out schakelaars en dubbele oververhittingsprotectie.

A: Ja, ons draadloze warmtekussen heeft meerdere warmte-instellingen, zodat je de temperatuur kunt aanpassen aan je persoonlijke voorkeur en comfortniveau.

A: Ons draadloze warmtekussen is verkrijgbaar op onze officiële website en bij geselecteerde verkooppunten. Controleer onze website voor een lijst met geautoriseerde retailers.

A: Wij bieden een garantieperiode an 2 jaar op ons warmtekussen. Raadpleeg de garantievoorwaarden voor meer details en instructies over het indienen van een garantieclaim.

A: Ja, we bieden reserveonderdelen voor het geval dat een component moet worden vervangen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.